Solução tecnológica para licenciamento pelo período de 12 meses do serviço de atendimento ao cidadão, contendo módulos de sic e ouvidoria. o sistema deverá gerenciar de forma independente as manifestações recebidas, gerar mapas geográficos, relatórios, gráficos, planilhas em excel, documentos em pdf assinados eletronicamente e/ou digitalmente, controlar prazos, materiais utilizados e conter log de todas as ações realizadas no sistema. a plataforma deverá conter site desktop, site mobile, sistema administrativo, aplicativo para o gestor e aplicativo para a população; sendo que os aplicativos devem ser para as plataformas IOS e Android.
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