Contratação de empresa para prestação de serviços de licenciamento do serviço de atendimento ao cidadão, contendo módulos de sic e ouvidoria. o sistema deverá gerenciar de forma independente as manifestações recebidas, gerar mapas geográficos, relatórios, gráficos, planilhas em excel, documentos em pdf assinados eletrônicamento e/ou digitalmente, controlar prazos, materiais utilizados e conter log de todas as ações realizadas no sistema. a plataforma deverá conter site desktop, site mobile, sistema administrativo, aplicativo para o gestor e aplicativo para a poulação; sendo que os aplicativos devem ser para as plataformas ios e android
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